为什么别人的销量明明比你低,但是他的排名却比你更靠前呢?为什么你用自己的手机看自己的店铺,排名明明特别靠前,但是后台的流量数据却是那么差呢?为什么店铺的流量时高时低呢?那么到底怎样才能提高店铺的自然排名呢? 1、延长营业时长首先,店铺的营业状态会直接影响到店铺的排名状况。一般来说,排名按照营业状态排名的整体权重大致为:正在营业>接收预定>店铺休息。而对于两家店铺来说,营业时间长的
为什么别人的销量明明比你低,但是他的排名却比你更靠前呢?为什么你用自己的手机看自己的店铺,排名明明特别靠前,但是后台的流量数据却是那么差呢?为什么店铺的流量时高时低呢?那么到底怎样才能提高店铺的自然排名呢?
1、延长营业时长首先,店铺的营业状态会直接影响到店铺的排名状况。一般来说,排名按照营业状态排名的整体权重大致为:正在营业>接收预定>店铺休息。而对于两家店铺来说,营业时间长的会优于营业时间短的,同时,营业时长稳定的会优于频繁更换店铺状态的店铺。因此,在营业时间上,我们要保持店铺的稳定的运营的前提下,尽量提高营业时长,尤其是新店前期的更要保持良好的营业水平。切莫频繁关开店铺。注意:外卖平台的排名机制是动态排名,所以店铺千万不要在营业中闭店。一旦闭店,即使1分钟后立即开店,系统也要在一段时间后才能将排名轮播上去。如果遇到不得不得不关店的情况,可以把所有商品暂时调成“估清”状态或调整成预约单,待店铺拥有接单能力时重新置满或调整营业时间。
2、减少缺陷订单率异常订单包括非顾客原因导致的拒单、超时未接单、配送延迟用户取消的订单。异常订单不仅会造成店铺排名下降,单量下降,严重还会导致店铺关门,所以这我们要时刻的注意店铺后台数据,如果店铺的异常订单超过10%,就需要检查自身店铺接单和配送的问题了。商家也一定要有门店的基础服务意识,减少超时未接单的情况,尽量避免顾客的流失。
3、千人千面,重视店铺好评率和收藏人数不管是好评率还是收藏人数,都建立在一个最根本的基础上:商家所提供的产品!首先,产品口味要好。其次,要物有所值,甚至物超所值!这是好评率和收藏人数多的基础,这两点不做好一味追求包装和创新,只能是本末倒置。除了最基本的把产品做好外,更要重视评价。妥善处理用户差评,及时回复,遇到问题积极解决。很多用户有在点餐前看评论作为参考,得体的差评处理方式会获得客户的谅解,也能充分表现商家的诚意。也可以在外卖包装显眼的位置标注微信等联系方式,让用户有意见和发现问题时有联系的通道,避免差评。
4、提升店铺活动的数量和力度经常做活动的商家在排名上也会有优势,活动数量和力度都会影响店铺排名。一般来说平台会对活动力度大的商家给予更高的排名加权。比如你的店是满20减2,隔壁老王是满20减10,那么老王可能就会排在你前面。所以建议商家合理的配置活动,在保证利润的前提下,尽可能的参加多种活动,才能获得平台支持。但是我们要注意,衡量一个优惠活动的力度并不是看名义上的折扣,而是看消费者实际享受到的优惠情况,所以各位商家一定要主要不要做虚假活动,要根据自身的经营情况合理设置活动。
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