外卖单量是每个商家都很关注,因为这关系到店铺是否能够获得更多的利润。很多店铺都会遇到这种情况,新店开业期间单量明明很可观,怎么开店后的三、四个月单量一直上不去,反而还下降了?很多老板为了能涨单量,平台上的活动都做了,宣传也搞了,但单量还是不见涨。那么美团外卖订单量上不去具体是什么原因呢? 1、店铺没曝光 外卖商户经营店铺,若想让更多的人可以看到你的店铺从而下单,最快的办法,是可以获得平台资
外卖单量是每个商家都很关注,因为这关系到店铺是否能够获得更多的利润。很多店铺都会遇到这种情况,新店开业期间单量明明很可观,怎么开店后的三、四个月单量一直上不去,反而还下降了?很多老板为了能涨单量,平台上的活动都做了,宣传也搞了,但单量还是不见涨。那么美团外卖订单量上不去具体是什么原因呢?
1、店铺没曝光
外卖商户经营店铺,若想让更多的人可以看到你的店铺从而下单,最快的办法,是可以获得平台资源位的曝光。所以各位商户要是单量不好,可以先看看是不是自己店铺的曝光太少了。
曝光是影响店铺排名的关键因素之一,曝光量越好,可以看见店铺的人就越多,那么店铺的销量也会提升,店铺的排名也自然而然的上升。
很多消费者点外卖的时候都是自己搜索的食物品类,优化搜索对一家店铺来讲有着非常重要的作用,能够为店铺产生更多的曝光量,进而提升店铺的单量。比如说主营米线,麻辣烫,烤串等品类的外卖店铺,想要让自家店铺更易被消费者搜索到,商家在设置店铺名称的时候可以加上自己家的主营品类。
商家还可以购买外卖中的广告推广,美团的推广方式比较多,现阶段主流的推广方式有点金推广、揽客宝、铂金推广、钻石展位等,广告是系统收费推广,所以效果比较明显,也比较快。只不过花销比较大,适宜有经济基础的商家。
2、外卖菜单设计不合理
外卖菜单不但能体现店铺的形象,还能吸引顾客快速下单。
因此要自我分析看店铺的菜单是否出现了问题。菜单分类合理,照片清晰,店铺首页展示的菜单分类为6-7个,老板们可以根据地理位置、套餐、口味等进行分类,切忌不要太多。太复杂的菜单反而让顾客产生选择恐惧症,顾客在菜单页选择的时间越长流失率越大。
菜品图片和产品描述也是相当重要,菜品的图片要有食欲,优秀的菜品图要有食欲、清晰、简约大方的,图片和实物相差不要太大。详细的菜品描述能够打消用户的顾虑,能够清楚的了解到菜品里面的配料,更容易下单。
3、差评太多
如果一家店铺的差评过多,那么对于一家店铺的单量来说,会有很明显的下降趋势。
虽然不能保证说一家店铺没有差评,但是当遇见差评扎堆的时候,就该考虑考虑到底是哪个环节出现了问题:口味,服务,还是配送速度等等,这都是需要商家去分析解决。面对针对差评这种情况,外卖商家应该针对评价主动的去争取好评来弥补差评的影响,对于差评的顾客要及时的回复并表示歉意,针对问题也要及时的去优化完善。
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