相信每一位外卖老板都相当关注店铺排名。作为最重要的流量入口之一,它直接影响店铺曝光,进而影响店铺单量。 不过,大多数外卖老板却对平台排名规则一知半解。所以今天我们就来说说外卖平台的排名规则。 1、昨日交易额 排名第一是昨日的交易额。也就是说你昨天的交易额会占整个流量规则最重要的日子。但是这个交易额是扣除掉你满减,折扣等活动的实际交易额。我们举个例子:昨天整体交易额是1000块钱,活动支出
相信每一位外卖老板都相当关注店铺排名。作为最重要的流量入口之一,它直接影响店铺曝光,进而影响店铺单量。
不过,大多数外卖老板却对平台排名规则一知半解。所以今天我们就来说说外卖平台的排名规则。
1、昨日交易额
排名第一是昨日的交易额。也就是说你昨天的交易额会占整个流量规则最重要的日子。但是这个交易额是扣除掉你满减,折扣等活动的实际交易额。我们举个例子:昨天整体交易额是1000块钱,活动支出是200块钱,剩余的800块就是你昨天的实际交易额。
2、活动力度
一般通常所见的活动为满减,折扣菜。但是很多商家却不知道还有别的一些活动,如门店新用户立减(只对第一次来店里消费的顾客有效),减免配送费(帮顾客承担一些配送金额),第二份半价(相同菜品,第一道菜原价,第二道菜半价)等等,活动越大,曝光越高,排名越靠前。
3、店铺评分
店铺评分越高,排名越靠前。
无论如何一定要把客户的满意度放在第一位,要及时回复评价。第一时间回复评价,系统是有额外加分的机制。
面对差评要正面诚恳的回复,新顾客在浏览评价时有机会看见你的回复,可以给以下单的信心。(如果是平台骑手配送慢导致的差评,不会算在后台的评价系统里,系统会自动扣掉骑手原因导致的差评分)。
4、场景时段
平台会把一天分为多个时段,每个时段对应着不同的品类。
早餐:05:00 - 10:00
正餐:10:00 - 14:00;16:00 - 20:00
下午茶:14:00 - 16:00
夜宵:20:00 - 次日05:00
不同类型的店铺在不同的时间段会得到不同的曝光,在相应的时间段符合该类型的商家排名会提高,比如做正餐的商家在中午时段的排名会相对的提高,而在下午的时间段里做水果、甜品的店铺排名会比较高。
5、配送范围
在配送距离方面平台会依据“近、短、高”的原则,即配送距离越近,排名越靠前;配送时间越短,排名越靠前;配送评分越高,排名越靠前。
但是我们需要注意的是不要一味的扩大配送范围来提升店铺的曝光,因为起送较高的起送价,配送费反而会对店铺的排名处于弱势。
6、昨日订单
顾名思义昨天的单子数量越多就越靠前。但是需要要注意的是,系统会自动扣除已取消的订单,无效订单不纳入计算范围之内。
7、营业时长
如果单从营业时间考虑,同一个店铺的排序情况是:正常营业>接受预订单>店铺休息,如果店铺下线,店铺会下沉到列表底部,基本没有曝光。因此营业时间较长的店铺在某种程度上会获得更高的排序。
但是要注意的是营业时长的长短关系到的是曝光带来的销售额,单纯的店铺在线却没有交易情况是没有意义的。
总结:
提升店铺排名,不是一蹴而就的事,需要老板们首先弄清上述影响排名的因素,然后根据实际经营状况有针对性地、分优先级地完善各项指标。
餐慧外卖代运营官网

餐慧网专注餐饮外卖代运营、美团外卖代运营、饿了么外卖代运营、提供专业运营指导,定制化店铺设计及全方位品牌策划咨询。外卖代运营,我们是专业的。欢迎业务咨询电话:400-990-5597】
-
做外卖不用选址?除非你想倒闭得很快
说到外卖,应该很多人都会有一个盲区,便是认为这是一个活跃在线上的店面,对于线下实体各方面都是直接忽略的。甚至有些外卖商家对于外卖选址,都认为:只要我产品做得好,店铺选在哪里都一样,无所谓顶级商圈,黄金位置。哪怕在一个不起眼的小角落,也照样能做好。但真的是这样吗?这就是外卖商家其最大的通病基本上都是直接忽略了线下实体...
2023-09-13
-
外卖店铺高分秘籍——如何引导顾客给予好评
之前我们一直强调差评对于一家店铺的影响,所以很多老板会花心思在如何处理“差评”上面,但是我们要知道,处理差评只是救火,只治标不治本。如果想要我们的店铺真正的成为高分店铺,想办法提升店铺自身好评才是根本。 现在的顾客都具有懒惰型,很少有顾客会主动的去写好评,评价产品,这时候就需要我们老板用一些方法,主动的去引导顾客...
2023-09-13
-
外卖商家如何留存外卖用户?
外卖市场的竞争日益激烈,每天都有成千上万的新商家涌入,而店铺获取新客的成本却不断增加,老顾客的存留也越加困难。 如何服务好现有用户,避免他们流失,和吸引新用户到店消费,成为外卖商户必须要重视的问题。今天我们进来说说我们该如何留存顾客。 1、产品方面 外卖产品是为了满足用户“吃”的需求。 1)合理设置套餐 ...
2023-09-08
-
外卖运营知识—如何打造店铺口碑?
对于现在的消费者来说,看网上的评价已经成了消费之前的第一道必选工序,尤其是外卖店,消费者难以和店面接触,只能通过线上的评价和购买过的用户反馈来决定是否购买。所以,口碑对于一家餐饮店来说越来越重要。 那么对于外卖商家来说,我们该如何去维护自家店铺的口碑呢? 1、引导顾客主动好评 现在很多外卖用户精力有限,很少会...
2023-09-08
-
外卖平台争抢高校食堂,校园外卖怎么做?
根据饿了么的数据显示,截至目前,全国已有100座城市的超500家高校食堂上线饿了么。未来一年,饿了么还要帮2000所高校开通外卖服务。 校园外卖市场 全国有近3.500所全日制高校,根据国家统计局2018年的数据显示,全国全日制高校在校生共有3.104万人,按照每年在校生活时间270天、每人每日2餐、每餐平均1...
2023-09-06
-
餐慧外卖运营—外卖单量下滑,如何补救?
可能很多店铺都会出现这样一中情况,头一个月的单量明明挺不错的,结果第二个月就突然减半,单量短时间急剧下滑,很多老板面对这种情况也是束手无策。 单量下滑这4个字眼是大家都不愿看到的,这其实有点类似于“破窗效应”,如果店铺单量下滑了,你没有及时去调整做提升,那店铺单量还会持续下滑。 那我们面对这种情况该怎么办呢?其...
2023-09-06
-
餐慧院外卖—怎么做好外卖平台运营,提升店铺销售额
在如今的快消经济时代,更多的人由于忙碌工作和学习,通常都没有时间去好好地做一餐饭食。因而,外卖生意的热度也一直居高不下,甚至近年来更是越来越火爆。 随着外卖市场的火爆,随之而来的就是激烈的市场竞争,怎么在如此激烈的行业竞争中取得成功?怎么做好外卖平台运营是我们一直都要思考的问题。 外卖平台的销售链条大致包括店铺...
2023-09-06
-
外卖下单转化低,试试这几种
近年来,外卖行业得到快速发展。据了解,2019 年中国餐饮市场规模达到4.6万亿,其中外卖产业规模为6535.7亿。 在如今竞争激烈的餐饮行业,对初创型餐企来说,想要做好外卖可以说是举步维艰,归根结底还是转化率太低。 1、Banner(海报) 在竞争如些激烈的时代,“酒香”不怕巷子深的理念可能已经不太适用了。...
2023-09-06