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优秀的外卖店铺都知道如何包装自己！

时间：2022-03-15 15:21:36 文章分类：网络

　人靠衣服，马靠鞍。外卖店铺想要爆单，第一步就是要学会更好的包装自己。这也是为顾客提供良好的用餐服务迈出的第一步。　　1、店铺名称　　店铺名称是品牌建设的基础，好的店铺名称既能让顾客产生深刻的品牌印象，也便于搜索和传播。　　1)突出店铺产品　　店铺名称要突出店铺产品，让顾客一看见名称就知道我们是干嘛的，卖什么的，降低顾客认知成本。　　2)热搜词语　　我们要尽量考虑到热搜词语，比如说汉堡，鸡排，黄

　　人靠衣服，马靠鞍。外卖店铺想要爆单，第一步就是要学会更好的包装自己。这也是为顾客提供良好的用餐服务迈出的第一步。

　　1、店铺名称

　　店铺名称是品牌建设的基础，好的店铺名称既能让顾客产生深刻的品牌印象，也便于搜索和传播。

　　1)突出店铺产品

　　店铺名称要突出店铺产品，让顾客一看见名称就知道我们是干嘛的，卖什么的，降低顾客认知成本。

　　2)热搜词语

　　我们要尽量考虑到热搜词语，比如说汉堡，鸡排，黄焖鸡，大家一想到这个品类在搜索栏目里就能匹配到你的店铺。

　　3)简单易读

　　我们要注意避免用生僻字，通俗易懂的店名才能提高顾客的记忆力，有利于传播。

　　2、店铺头像

　　在消费者点击进入店铺首页前，店铺头像是其中最重要的展示部分，在该位置展示一个精美的店铺标志是比较好的选择。

　　通常，一个好的标志(logo)要做到以下几点：

　　1) 原创、具有独特性，能体现出餐饮企业的品牌特色，并容易被发现和分辨。

　　2) 美观，结构协调、色彩鲜明、形象生动。

　　3) 实用，简洁大方，易于印刷、制作和屏幕显示。

　　4) 易识别，能够传递出品牌的产品或定位，让消费者产生好的联想并方便记忆。

　　3、菜单的打造

　　菜单主要有菜品分类+菜品名称+价格+菜品图+菜品描述组成。

　　好的菜单自带导购功能，能让消费者更快更方便地下单。

　　所以设置菜单要注意哪些?

　　第一，店铺的产品一定要有一个完整的菜品体系，比如说一个小吃店：荤菜/素菜/主食/小吃/饮品(当然还要设置套餐，有吃有喝就算是比较完整)

　　第二，菜品种类要少而精，分类要简单明了，一般菜品分类是4个字

　　第三，就是产品结构的设置，特价菜，招牌菜，以及其他分类，一定不能太多分类(一般不要超过7个)

　　第四，就是关于菜品排序的设计，而且每个菜品分类下面不过太多的菜品(一般是6-8个最佳)而且菜品排序一定要有逻辑。

　　4、外卖包装

　　包装也是很重要的一个体验环节，他不仅凸显了产品的价值，从另一种程度上更是凸显了店铺的品牌形象。

　　我们在选择外卖包装的时候，在考虑成本基础上，还要考虑包装的实用性，是否影响打包效率，是否环保，是否颜值高。好的包装盒子，包装袋都是对店铺二次宣传和曝光的机会。

　　5、店铺评价

　　店铺的评价是我们“装修”店铺的最重要的一种方式。

　　用户评价，是外卖店铺整体产品、服务质量的呈现，在很大程度上决定着新用户是否进店，还影响着店铺排名。

　　所以我们需要从各个方面不断的引导顾客好评，提升店铺评分。

　　1)及时接单早出餐

　　接单一定要快，建议开启自动接单，在顾客下单的第一时间内就可以接单。

　　2)看清楚顾客备注

　　有很多差评都指向了商家不管不顾顾客备注，本来不要辣椒的，结果商家给狠狠的加了一勺辣椒，结果就迎来差评。

　　3)配送及时通知顾客，提升外卖体验

　　在外卖行业配送是非常影响用户体验的一个环节，配送时效、服务态度、餐品完好度直接影响顾客心情。

　　总结：

　　外卖代运营，专注于美团，饿了么线上运营，助你提升外卖单量。

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