如今物价飞快上涨,餐饮经营的成本节节攀高,不少餐厅通过涨价来平衡收支。但是,消费者对涨价异常敏感,餐厅涨价稍有不慎,反而会失去顾客。那么如何巧妙涨价才能让顾客接受呢? 1、涨价不涨招牌菜 “招牌菜”是指店里购买次数较高的菜,是门店的爆款,也是引流款,它会在门店最显眼的位置,顾客每次点餐都会看到。 招牌菜的价钱只要稍微变动,就会引起老顾客的注意,所以要涨价,涨菜单里面的其他菜品,千万不要涨
如今物价飞快上涨,餐饮经营的成本节节攀高,不少餐厅通过涨价来平衡收支。但是,消费者对涨价异常敏感,餐厅涨价稍有不慎,反而会失去顾客。那么如何巧妙涨价才能让顾客接受呢?
1、涨价不涨招牌菜
“招牌菜”是指店里购买次数较高的菜,是门店的爆款,也是引流款,它会在门店最显眼的位置,顾客每次点餐都会看到。
招牌菜的价钱只要稍微变动,就会引起老顾客的注意,所以要涨价,涨菜单里面的其他菜品,千万不要涨招牌菜。
2、采取循序渐进的涨价方式。
最简单的方式是分多次、小幅度地上调菜品价格,让用户有个慢慢接受的过程。每次涨价后的一个周期,要分析涨价对单量的影响。待单量逐渐恢复稳定后,再开始新一轮的提价。
还有另一种调价方式。初期,先把菜品价格往上涨,同时加大满减力度,淡化涨价对用户消费的影响;然后,把满减的很低价格往上微调,用户为了使用满减活动,会主动增加购买金额;最后,缩小满减活动的幅度,改为特价菜或代金券,从整体看,店铺活动力度依然很大,但是店铺菜品价格已不知不觉地上涨了。
3、通过推新品和套餐,实现整体价格的上涨。
有研发能力的外卖店铺,可以定期推出新品,引入高利润的菜品替代老菜品,以“菜品升级”的说辞来告知顾客,也是最容易让人接受的
如果研发能力稍弱,可以采取套餐搭配的形式。将热销单品与小吃、饮品等组合成优惠套餐,引导用户购买性价比更高的套餐,实现间接涨价。
4、区分不同产品的价格敏感程度,确定不同的价格涨幅。
外卖产品的价格敏感程度,主要由菜品的受欢迎程度来判断。
复购率高的产品,往往购买频率、用户的关注度都比较高,这类商品在用户心中有固定的价格区间,一旦涨价很容易引起用户注意。
具体实施时,可以采取这样的方式:每种品类的菜品中,留下1-2种复购率很高的菜品继续做特价,作为引流,其他的菜品适当上调价格。
涨价对商户来说,是保障盈利的重要手段,也是一次危险的尝试。涨价的过程中一旦发生差错,很容易造成客群流失,前期的积累全部浪费。而成功跨过这一步,店铺就能进入良性循环。
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