随着消费者对于餐饮服务品质的要求正在提升,同时越来越多的人进入餐饮外卖创业,外卖战场的竞争正在持续升级。外卖战场上如何应对竞争,已经成为很多餐饮老板每日必做的思考题。 如何找出自己的竞争对手? 找出竞争对手的方法有2种,可以相互结合使用: 1、打开外卖APP,在“附近商家”版块,用“销量”排序。 列出所有排名在自己前面的商家,以及排名在自己后面的10名商家。然后,摘取出其中和自己人均价
随着消费者对于餐饮服务品质的要求正在提升,同时越来越多的人进入餐饮外卖创业,外卖战场的竞争正在持续升级。外卖战场上如何应对竞争,已经成为很多餐饮老板每日必做的思考题。
如何找出自己的竞争对手?
找出竞争对手的方法有2种,可以相互结合使用:
1、打开外卖APP,在“附近商家”版块,用“销量”排序。
列出所有排名在自己前面的商家,以及排名在自己后面的10名商家。然后,摘取出其中和自己人均价相近、且品类相近的商家。这些店就是你的竞争对手 。
2、打开外卖商家版APP,点击底部“门店运营”,点击“顾客管理”,点击“顾客画像”,找到底部的“顾客偏好数据”,然后点击最右侧的“常买商家排名”。
在这里,显示的是你的顾客在美团上最爱消费的商家的排名,不管是“全平台商家”,还是“商圈同品类商家”,他们都是你的竞争对手。
如何战胜竞争对手?
1、找准店铺定位
店铺的定位就是我们要哪个方向走,是品质路线还是价格路线,还有要看店铺周围的消费水平,消费习惯和产品品类。
我们可以从店铺的产品入手,多打造自家店铺的特色,用特色来吸引客户的眼球,让顾客对我们有更加深刻的影响。
还有就是我们要根据不同客户的需求来设定店铺的产品。比如说有些喜欢经济实惠的客户,我们可以打造各种低价菜品,折扣菜品,对于有些要求品质的,我们可以打造一些豪华套餐之类的。
2、找准店铺优势
你的优势是什么,你的卖点就是什么。
做餐饮,拼的就是优势。你不需要每一项都做到最好,只要有一个特别突出就行。然后,不断把这个优势强化出来,刻进大众的认知。
这时候我们商家要明确的了解到自家店铺相对于同行所存在的优势,并且把优势发扬起来。
那么我们该如何去寻找自身的优势呢?
我们可以查看过往顾客们的评价和评分,邀请人们调研给意见,梳理整个门店运营的流程,从中找出你的优势。它可以是某道菜、店铺环境、贴心的服务,或者是外卖的配送速度。
比如说我们卖的产品虽然要比同行的贵一点,但是我们更讲究菜品的质量和分量,有优势我们就要展现给客户看,为什么我们值得这个价钱,让客户觉得他们的消费物有所值。
3、扩大店铺自身价值
扩大自身价值是什么意思呢?就是在现有的产品基础上扩大市场份额。
比如,这两年酸菜鱼很火,周围餐馆都在卖,你就可以推出“番茄鱼”,将它作为你们店的爆款。把写着“来XXX(店名),一人一条番茄鱼”的海报贴在门店和外卖店上;将这道菜印在菜单的显眼位置;围绕这道菜做创意活动,吸引顾客眼球。
可以有老板会说,如果对手抄袭菜品,那该怎么办?这个可能性是非常高的,所以在前期准备时,菜品口味和营销活动必须非常完善。
一方面,让对手短时间内难以复制味道,另一方面,用体现匠心的宣传方法确保你的“正统地位”,比如“精心研制6个月得到的宝贵秘方”、“主创团队耗时XXX小时得到的秘密菜谱”等。
总结:
俗话说“知己知彼,百战百胜”,掌握竞争对手的情况,只是突围外卖战场的第一步。
餐慧外卖代运营官网

餐慧网专注餐饮外卖代运营、美团外卖代运营、饿了么外卖代运营、提供专业运营指导,定制化店铺设计及全方位品牌策划咨询。外卖代运营,我们是专业的。欢迎业务咨询电话:400-990-5597】
-
做外卖不用选址?除非你想倒闭得很快
说到外卖,应该很多人都会有一个盲区,便是认为这是一个活跃在线上的店面,对于线下实体各方面都是直接忽略的。甚至有些外卖商家对于外卖选址,都认为:只要我产品做得好,店铺选在哪里都一样,无所谓顶级商圈,黄金位置。哪怕在一个不起眼的小角落,也照样能做好。但真的是这样吗?这就是外卖商家其最大的通病基本上都是直接忽略了线下实体...
2023-09-13
-
外卖店铺高分秘籍——如何引导顾客给予好评
之前我们一直强调差评对于一家店铺的影响,所以很多老板会花心思在如何处理“差评”上面,但是我们要知道,处理差评只是救火,只治标不治本。如果想要我们的店铺真正的成为高分店铺,想办法提升店铺自身好评才是根本。 现在的顾客都具有懒惰型,很少有顾客会主动的去写好评,评价产品,这时候就需要我们老板用一些方法,主动的去引导顾客...
2023-09-13
-
外卖商家如何留存外卖用户?
外卖市场的竞争日益激烈,每天都有成千上万的新商家涌入,而店铺获取新客的成本却不断增加,老顾客的存留也越加困难。 如何服务好现有用户,避免他们流失,和吸引新用户到店消费,成为外卖商户必须要重视的问题。今天我们进来说说我们该如何留存顾客。 1、产品方面 外卖产品是为了满足用户“吃”的需求。 1)合理设置套餐 ...
2023-09-08
-
外卖运营知识—如何打造店铺口碑?
对于现在的消费者来说,看网上的评价已经成了消费之前的第一道必选工序,尤其是外卖店,消费者难以和店面接触,只能通过线上的评价和购买过的用户反馈来决定是否购买。所以,口碑对于一家餐饮店来说越来越重要。 那么对于外卖商家来说,我们该如何去维护自家店铺的口碑呢? 1、引导顾客主动好评 现在很多外卖用户精力有限,很少会...
2023-09-08
-
外卖平台争抢高校食堂,校园外卖怎么做?
根据饿了么的数据显示,截至目前,全国已有100座城市的超500家高校食堂上线饿了么。未来一年,饿了么还要帮2000所高校开通外卖服务。 校园外卖市场 全国有近3.500所全日制高校,根据国家统计局2018年的数据显示,全国全日制高校在校生共有3.104万人,按照每年在校生活时间270天、每人每日2餐、每餐平均1...
2023-09-06
-
餐慧外卖运营—外卖单量下滑,如何补救?
可能很多店铺都会出现这样一中情况,头一个月的单量明明挺不错的,结果第二个月就突然减半,单量短时间急剧下滑,很多老板面对这种情况也是束手无策。 单量下滑这4个字眼是大家都不愿看到的,这其实有点类似于“破窗效应”,如果店铺单量下滑了,你没有及时去调整做提升,那店铺单量还会持续下滑。 那我们面对这种情况该怎么办呢?其...
2023-09-06
-
餐慧院外卖—怎么做好外卖平台运营,提升店铺销售额
在如今的快消经济时代,更多的人由于忙碌工作和学习,通常都没有时间去好好地做一餐饭食。因而,外卖生意的热度也一直居高不下,甚至近年来更是越来越火爆。 随着外卖市场的火爆,随之而来的就是激烈的市场竞争,怎么在如此激烈的行业竞争中取得成功?怎么做好外卖平台运营是我们一直都要思考的问题。 外卖平台的销售链条大致包括店铺...
2023-09-06
-
外卖下单转化低,试试这几种
近年来,外卖行业得到快速发展。据了解,2019 年中国餐饮市场规模达到4.6万亿,其中外卖产业规模为6535.7亿。 在如今竞争激烈的餐饮行业,对初创型餐企来说,想要做好外卖可以说是举步维艰,归根结底还是转化率太低。 1、Banner(海报) 在竞争如些激烈的时代,“酒香”不怕巷子深的理念可能已经不太适用了。...
2023-09-06