外卖的核心是什么?品质、口味……这些当然都很重要,可当之无愧排在首位的,应该是速度~如果出餐和送餐的速度跟不上,用户拿到手里的外卖已经凉掉不好吃,或者用户已经因为饥饿失去耐心,品质和口味肯定会被忽略。 今天,就来跟大家说说,如何能够提升出餐和送餐的效率。 一、如何提升出餐效率 出餐,分以下几个步骤:择菜、切菜、炒菜等,每一个步骤都有节约时间的办法,下面就为大家一一详解 1、择菜 经过
外卖的核心是什么?品质、口味……这些当然都很重要,可当之无愧排在首位的,应该是速度~如果出餐和送餐的速度跟不上,用户拿到手里的外卖已经凉掉不好吃,或者用户已经因为饥饿失去耐心,品质和口味肯定会被忽略。
今天,就来跟大家说说,如何能够提升出餐和送餐的效率。
一、如何提升出餐效率
出餐,分以下几个步骤:择菜、切菜、炒菜等,每一个步骤都有节约时间的办法,下面就为大家一一详解
1、择菜
经过一段时间的经营,商家大都会对自己当天出餐的菜品、数量等有个预估,上午十点前和下午五点前,相对订单量会少一些,可利用空闲时间,先将需要的菜量择出洗净备用,这样下单高峰期就不再需要花时间做基础准备了。
2、切菜
很多时候,一种蔬菜会出现在多种菜品的配料表里,例如土豆,炒土豆丝、干锅土豆片等菜品里,它是主料,而在地三鲜、烩菜等里面,它也是不可缺少的配菜之一。切菜时,可以按照需求,一次性切土豆丝、土豆片、土豆块三种备用,分别储存,使用时就会很方便,也很节约时间。温馨提示:土豆、茄子等易氧化变色的蔬菜,需放在清水中保存。
3、炒菜
完成切菜的步骤后,可以按照一道菜所需的配料,将其分装打包,炒菜时,只要取出一份直接下锅即可,可以大大节约出菜的时间。
其次,菜品在批量炒出的时候,也需要保证统一的口味。厨师可提前准备需要的酱汁,分别装入料壶中备用,烹饪时,只要用相应的酱汁来调味即可,如糖醋汁、红烧汁、黑椒汁等,非常的方便省时。
一些制作时间较长的大菜,如红烧肉、排骨、烧羊肉等,可提前准备好半成品,用户点单后再进行后续加工,可以节省很多时间。
在等菜熟的间隙,就将打包盒准备在旁边,出菜后直接装入打包盒,以保证菜品的温度和口感。
4、其他
此外,外卖菜单建议不要单品太多,除了点单率较高的经典菜品,其他菜品可以每日或者每周进行轮换,既可以保证出餐的效率,顾客也会有些新鲜感,不至于很快就吃腻。
二、如何提升送餐效率
美食做好后,以最快的速度送到用户手里,是非常重要的一步,那如何保证这一步顺利完成呢?这些注意事项很重要
1、合理划定送餐范围
总有人会有这样的疑问,是不是我的送餐范围越大,订单量就会越大,进而营业额也会更高?实际情况可不是这样哦!很多用户点餐的习惯,都是就近原则。
一定要结合店铺周边的环境、出餐的速度、客单价、点餐的重点人群,来规划合理的送餐范围。如果订单量超负荷,而送餐服务又跟不上,客人的流失会越来越严重。
2、合理规划送餐线路
目前,每个配送员负责的送餐区域,大都在3-5公里的范围,虽然有导航软件的助阵,但是有时候也会让人走冤枉路,反而不如自己的大脑靠谱。送餐前可以先看一下地图,有一个大致的方向感,然后利用平时送餐多熟悉道路,很多意想不到的小路,可以大大缩短送餐时间。
3、其他注意事项
堂食和外卖的高峰期,时间几乎是重叠的,在条件允许的情况下,建议外卖取餐和堂食取餐的通道分开,避免拥挤导致餐食有漏汤、倾洒等现象。
还有,送餐员每天开工前,一定要确认电动车的电量,这可不是在讲笑话,小编不止一次听说送餐路途中电动车没电,而导致外卖无法准时送到用户手中的事情,从细节注意,才能保证更高的效率。
提升速度非常重要,但不代表可以因此忽略外卖的品质、口味等要求,美团外卖给商家提供了好的平台,更多的细节完善还需要我们一起努力,才能实现外卖业务的“又好又快”。
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