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外卖商家如何提高店铺评分？

时间：2022-04-24 14:57:43 文章分类：网络

　在各大外卖平台的的排名中，店铺的评分是影响店铺排名的重要因素之一，也是影响用户下单决策的重要因素。　　可能大多数的外卖商家对于店铺的评分没有一个详细的概念，一般来说，店铺评分在4.8以上，属于优秀;在4.5以上属于及格，评分在4.5以下就属于不正常的店铺状态了，所以说对于自家店铺的评分各位老板一定要引起重视。　　那么，我们如何才能提高店铺的评分呢?　　1、外卖送红包　　外卖送现金红包应该是很少

　　在各大外卖平台的的排名中，店铺的评分是影响店铺排名的重要因素之一，也是影响用户下单决策的重要因素。

　　可能大多数的外卖商家对于店铺的评分没有一个详细的概念，一般来说，店铺评分在4.8以上，属于优秀;在4.5以上属于及格，评分在4.5以下就属于不正常的店铺状态了，所以说对于自家店铺的评分各位老板一定要引起重视。

　　那么，我们如何才能提高店铺的评分呢?

　　1、外卖送红包

　　外卖送现金红包应该是很少见到的，对于这种方式顾客会觉得很有意思，从而会提高店铺的好评率和复购率。

　　建议商家可以尝试这种方式，红包的金额可以设置为2元，5元等等，还可以在红包里面写下暖心话语或者文案，这可以大大的吸引顾客的注意，提高店铺的好评率。

　　2、差评的处理

　　评价在很大程度上影响店铺的曝光和进店及下单转化率，进而影响销量。一个差评需要我们用五个或者更多的好评来弥补，所以商家要尤其注重差评的处理。

　　面对店铺的差评问题，切不可置之不理，也不可将所有的责任推给骑手或者指责顾客是竞争对手恶意差评。面对差评，首先我们要正视问题，检查工作中是否真的出现这样的问题。有责改之，无则加勉。