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外卖店铺该如何送赠品才能赢得客户的心？

时间：2023-04-07 16:50:01 文章分类：网络

　如今外卖一件成为认为生活中不可缺少的一部分，随着外卖的不断发展，竞争压力也日渐增大，商家为了赢得客户的心也是费劲了脑筋，其中赠送小礼品是外卖营销策略中最常见的方法。　　但是，送赠品真的是万能的吗，有些商家送赠品迎来了一顿骂声，有的商家却得到了一阵夸奖，外卖赠品，你真的送对了吗?　　赠品的目的是什么?　　我们商家送赠品就是为了加强客户的用餐体验感，让客户在点外卖这件事情上有高潮和结尾的体验。顾客

　　如今外卖一件成为认为生活中不可缺少的一部分，随着外卖的不断发展，竞争压力也日渐增大，商家为了赢得客户的心也是费劲了脑筋，其中赠送小礼品是外卖营销策略中最常见的方法。

　　但是，送赠品真的是万能的吗，有些商家送赠品迎来了一顿骂声，有的商家却得到了一阵夸奖，外卖赠品，你真的送对了吗?

　　赠品的目的是什么?

　　我们商家送赠品就是为了加强客户的用餐体验感，让客户在点外卖这件事情上有高潮和结尾的体验。顾客面对每一家都是同样的产品，如何才能吸引顾客的注意，这个时候赠品起来作用，赠品加强了对于店铺的额印象，还会提高一定的复购率。

　　赠品并不是为了赠送而赠送，不同的场景下的赠品的意义也是不同的。那么我们商家应该如何送赠品呢? ·

　　1、优惠卷现金挽住客户的心

　　优惠卷现金可以让客户看见实际的利益，让客户感受到实际利益的同时还能染发客户帮助店铺推广。

　　一般受到现金或者优惠卷的客户都会很惊喜，忍不住的发发朋友圈，这间接的让客户帮店铺做了宣传。虽然说这而额外的成本很可能是菜品提价抵消，但是对于顾客来说意义不同，很有新鲜感，他们也比较容易接受这种方式。

　　2、暖心帖子增加好感

　　好的赠品不一定就是要昂贵的，只要我们商家用心，有诚意，也会打动客户的心。商家可以在每份外卖上面根据天气，节日等附上暖心的小纸条以表示关心，比如说：天冷注意保暖，饿了要记得吃饭等等，这会让客户感受到关心，赢得好感。

　　3、根据节日送赠品

　　有些商家会根据节日送客户一些具有象征性的礼品，比如说情人节送一朵花，端午节送粽子等等，这不仅增加了产品的价值感，还会让客户觉得商家很有心，增加店铺的复购率。

　　4、让客户有仪式感

　　外卖和堂食相比较，外卖没有固定的用餐环境，这时候，我们可以用赠品来弥补用餐环境的缺失，让客户能感受到用餐的仪式感，比如说卖火锅的商家会选择赠送油碟和调味酱料，纸巾，牙签，漱口水一点也不少，通过这些餐具小赠品可以让顾客感受到商家的服务态度，增加客户的店铺的好感度。

　　5、根据客户喜好送赠品

　　如果我们对客户有一定的了解，那么我们可以根据客户的喜好来送赠品，比如说奶茶店，消费的大多数是女生，那我们就抓住女生一般都喜欢精致的东西，比如说一个小杯子，或者精致的纸袋，更或者说零食，甜品等等，这都可以收获女生的心，让我们的顾客觉得物有所值，提高店铺的复购率。

　　我们送赠品要让消费者感觉到惊喜，觉得自己的消费物有所值，好的赠品可以给我们的店铺起到很好的品牌宣传，提高客户的忠诚度。所以我们商家一定要好好的设置店铺的赠品哦。

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