2020年开年,餐饮业并不好过。特殊时期,外卖被餐饮企业提到前所未有的战略高度。尽管难以完全弥补堂食业务带来的损失,但是快速增长的外卖业务可以为企业缓解现金流压力。 不过,市场上大部分商户对外卖业务的管理仍然非常粗放。早期外卖市场高速发展,餐饮商户借着外卖生态流量红利,通过基础的运营就能获得较快的增长。但现在这套已经行不通了。 随着外卖生态流量红利见顶,市场竞争也越来越激烈,同时外卖平台不
2020年开年,餐饮业并不好过。特殊时期,外卖被餐饮企业提到前所未有的战略高度。尽管难以完全弥补堂食业务带来的损失,但是快速增长的外卖业务可以为企业缓解现金流压力。
不过,市场上大部分商户对外卖业务的管理仍然非常粗放。早期外卖市场高速发展,餐饮商户借着外卖生态流量红利,通过基础的运营就能获得较快的增长。但现在这套已经行不通了。
随着外卖生态流量红利见顶,市场竞争也越来越激烈,同时外卖平台不断提高抽佣比例,商户的盈利空间越来越小。精细化运营成为关键词,但中小餐饮商户很难具备这个能力。2018年开始,市场催生了外卖代运营这个行业,并快速爆发成为风口,一时间赛道炙手可热,至少吸引了上千个玩家入场。然而代运营看似门槛较低,实则对代运营公司的综合能力具有非常高的要求 —— 在表面看似雷同的服务背后,考验的是公司能否真正为商户带来无法替代的价值,或者说,供给侧改造这件事上是否足够高效。在这短短的两年时间,外卖代运营的风口就快速回落,大量中小玩家被淘汰,大浪淘沙之后,剩下成规模的玩家已经屈指可数。
正是坚持这一使命,爆单掌柜一直以来来不断探索,终于实现了完善的产业链布局,也奠定了在餐饮数字化行业的头部地位。“外卖代运营其实不是一个单独的赛道。”爆单掌柜联合创始人袁豪认为,外卖代运营离不开堂食业务,因为就算近年来外卖市场高速发展,但至今也只占到整个市场10%的比例。堂食对于餐饮企业来说仍然非常重要
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餐慧外卖运营—外卖单量下滑,如何补救?
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2023-09-06
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2023-09-06