每次看到那种月销过万的外卖店,说不羡慕是假的,尤其是那种同品类的竞对,单量相差56倍都不止。自己的店铺跟这些高销量的到底差在哪里?而他们又是如何运营的呢? 1、做好店铺形象 店铺形象基础做好很重要,可以很好的提升顾客的购物体验,进而提升复购,尤其对于新上线的外卖商家而言,更是要做好。 1)店铺头像 店铺头像是给顾客的第一印象,直接影响影响店铺的进店率。一般来说,大多数的商家会选择店铺l
每次看到那种月销过万的外卖店,说不羡慕是假的,尤其是那种同品类的竞对,单量相差56倍都不止。自己的店铺跟这些高销量的到底差在哪里?而他们又是如何运营的呢?
1、做好店铺形象
店铺形象基础做好很重要,可以很好的提升顾客的购物体验,进而提升复购,尤其对于新上线的外卖商家而言,更是要做好。
1)店铺头像
店铺头像是给顾客的第一印象,直接影响影响店铺的进店率。一般来说,大多数的商家会选择店铺logo作为头像,这样有利于顾客识别,加深顾客印象。
一个好的标志(logo)要做到以下几点:
A、原创、具有独特性,能体现出餐饮企业的品牌特色,并容易被发现和分辨。
B、美观,结构协调、色彩鲜明、形象生动。
C、 实用,简洁大方。
D、 易识别,能够传递出品牌的产品或定位,让消费者产生好的联想并方便记忆。
E、朗朗上口,标志与品牌名要有关联。
2)商品名称要吸晴
商品名称它不仅能勾起顾客购买欲望,提高下单转化率;也能把餐馆的品牌和调性深深地印在顾客脑海里,形成记忆点。而一个表述不清的菜名,会增加顾客的决策成本,让顾客在犹豫中放弃下单。
所以商品名称应简单明了,顾客可通过名称判断食材,烹饪方法,口味等商品信息
2、活动精准营销,抓住顾客
1)折扣商品:首选高毛利商品,设置折扣梯度。建议店铺在推广新品或大型节日时,可低价促销,迅速夺得一部分用户,赢得口碑。
2)满减活动:精髓在于设置门槛和优惠力度,最理想的效果就是让顾客感觉占了“便宜”。除了提升销量,提高客单价充分发挥满减作用,新老客均适用。
3)店内领券:提升用户下单意愿,且依据本店客单价适当提高使用门槛及金额,有利于提升店铺客单价。全店通用神券,区分新老客设置某个活动时段,排除部分商品。
4)新客立减:新客下单立减,可拉新及提升单量。与满减活动/折扣活动搭配,容易吸引客户流量。
5)立减运费:客户青睐最高额活动,很多顾客对商品单价不是特别的关注,但是对于减免配送费的店铺关注度会很高,因此适当的减免配送费效果更佳。
3、注重外卖包装,优化用餐体验
在一个注重颜值的时代,消费者对于外卖包装的诉求也在逐渐提高,在餐品质量差异不大的前提下,那些包装好的商品,更具市场竞争力,加深消费者印象,激发顾客再次购买的欲望。
而选择外卖包装我们要注意以下几点:
1)是否易变形:哪些容易被挤压变形影响口感的品类需要注意,比如:蛋糕甜品类。
2)是否耐高温:不能用PET的包装来放高温的汤品,热炒的菜品,容易融化和有异味。
3)密封性好不好:像很多环保材料本身质感很好、材料天然,就是手感较软,密封性不够高,装放带汁水的菜品容易撒漏,这也是商家要考量的地方。
4)价格成本:包装成本一定事先要有严格预算,控制在平均客单价5%以内。高于这个范围就会增加外卖的成本负担,商家应慎重选择
餐慧外卖代运营官网

餐慧网专注餐饮外卖代运营、美团外卖代运营、饿了么外卖代运营、提供专业运营指导,定制化店铺设计及全方位品牌策划咨询。外卖代运营,我们是专业的。欢迎业务咨询电话:400-990-5597】
-
做外卖不用选址?除非你想倒闭得很快
说到外卖,应该很多人都会有一个盲区,便是认为这是一个活跃在线上的店面,对于线下实体各方面都是直接忽略的。甚至有些外卖商家对于外卖选址,都认为:只要我产品做得好,店铺选在哪里都一样,无所谓顶级商圈,黄金位置。哪怕在一个不起眼的小角落,也照样能做好。但真的是这样吗?这就是外卖商家其最大的通病基本上都是直接忽略了线下实体...
2023-09-13
-
外卖店铺高分秘籍——如何引导顾客给予好评
之前我们一直强调差评对于一家店铺的影响,所以很多老板会花心思在如何处理“差评”上面,但是我们要知道,处理差评只是救火,只治标不治本。如果想要我们的店铺真正的成为高分店铺,想办法提升店铺自身好评才是根本。 现在的顾客都具有懒惰型,很少有顾客会主动的去写好评,评价产品,这时候就需要我们老板用一些方法,主动的去引导顾客...
2023-09-13
-
外卖商家如何留存外卖用户?
外卖市场的竞争日益激烈,每天都有成千上万的新商家涌入,而店铺获取新客的成本却不断增加,老顾客的存留也越加困难。 如何服务好现有用户,避免他们流失,和吸引新用户到店消费,成为外卖商户必须要重视的问题。今天我们进来说说我们该如何留存顾客。 1、产品方面 外卖产品是为了满足用户“吃”的需求。 1)合理设置套餐 ...
2023-09-08
-
外卖运营知识—如何打造店铺口碑?
对于现在的消费者来说,看网上的评价已经成了消费之前的第一道必选工序,尤其是外卖店,消费者难以和店面接触,只能通过线上的评价和购买过的用户反馈来决定是否购买。所以,口碑对于一家餐饮店来说越来越重要。 那么对于外卖商家来说,我们该如何去维护自家店铺的口碑呢? 1、引导顾客主动好评 现在很多外卖用户精力有限,很少会...
2023-09-08
-
外卖平台争抢高校食堂,校园外卖怎么做?
根据饿了么的数据显示,截至目前,全国已有100座城市的超500家高校食堂上线饿了么。未来一年,饿了么还要帮2000所高校开通外卖服务。 校园外卖市场 全国有近3.500所全日制高校,根据国家统计局2018年的数据显示,全国全日制高校在校生共有3.104万人,按照每年在校生活时间270天、每人每日2餐、每餐平均1...
2023-09-06
-
餐慧外卖运营—外卖单量下滑,如何补救?
可能很多店铺都会出现这样一中情况,头一个月的单量明明挺不错的,结果第二个月就突然减半,单量短时间急剧下滑,很多老板面对这种情况也是束手无策。 单量下滑这4个字眼是大家都不愿看到的,这其实有点类似于“破窗效应”,如果店铺单量下滑了,你没有及时去调整做提升,那店铺单量还会持续下滑。 那我们面对这种情况该怎么办呢?其...
2023-09-06
-
餐慧院外卖—怎么做好外卖平台运营,提升店铺销售额
在如今的快消经济时代,更多的人由于忙碌工作和学习,通常都没有时间去好好地做一餐饭食。因而,外卖生意的热度也一直居高不下,甚至近年来更是越来越火爆。 随着外卖市场的火爆,随之而来的就是激烈的市场竞争,怎么在如此激烈的行业竞争中取得成功?怎么做好外卖平台运营是我们一直都要思考的问题。 外卖平台的销售链条大致包括店铺...
2023-09-06
-
外卖下单转化低,试试这几种
近年来,外卖行业得到快速发展。据了解,2019 年中国餐饮市场规模达到4.6万亿,其中外卖产业规模为6535.7亿。 在如今竞争激烈的餐饮行业,对初创型餐企来说,想要做好外卖可以说是举步维艰,归根结底还是转化率太低。 1、Banner(海报) 在竞争如些激烈的时代,“酒香”不怕巷子深的理念可能已经不太适用了。...
2023-09-06