如今麻辣烫的市场占有率已经远远超过黄焖鸡、沙县小吃、兰州拉面三大“国民小吃”,张亮和杨国福是全国麻辣烫连锁里消费者认知最高的两个品牌,该品类近年来也一直话题不断:张亮原来是杨国福的外甥,“张亮”给杨国福麻辣烫代言屡屡占据微博热搜榜单...... 而随着餐饮外卖进入品牌经营与扩张时期,麻辣烫的外卖接单竞争也随之激烈起来。 1、丰富口味、搭配套餐: 在菜品设置上,麻辣烫品类可以划定基本的SK
如今麻辣烫的市场占有率已经远远超过黄焖鸡、沙县小吃、兰州拉面三大“国民小吃”,张亮和杨国福是全国麻辣烫连锁里消费者认知最高的两个品牌,该品类近年来也一直话题不断:张亮原来是杨国福的外甥,“张亮”给杨国福麻辣烫代言屡屡占据微博热搜榜单......
而随着餐饮外卖进入品牌经营与扩张时期,麻辣烫的外卖接单竞争也随之激烈起来。
1、丰富口味、搭配套餐:
在菜品设置上,麻辣烫品类可以划定基本的SKU,并且在外卖中提供不同荤素搭配、锁定不同人群、区分午餐、夜宵等不同时段的不同套餐模式。
这不仅可以提升客单价,固定的套餐搭配也可以优化出餐速度,对于食材品质也更易掌控,降低食品安全意外的产生。
2、推特色菜品
特色菜品可作为店铺的热门爆款,显示店铺特色,将其作为提升单量利润率、增添顾客回头率的法宝。比如特色丸类、地方特产(如广东腊肠、湖南腊肉、现做酥肉)、特制饮料(绿豆汤、酸梅汤)等等。
另外,还可尝试更多消费者喜欢的新口味。市面上大部分的麻辣烫都只有清汤、微辣、中辣、辣,这对年轻消费者来说,选择太受限,建议商家根据不同时间节点,推出干拌、酸汤、沙茶酱等多重口味,优化消费者选择。
3、提升店铺品牌经营意识 :
对于单店来说,首先要树立店铺的品牌意识。
外卖店铺页装修尽量选用整洁明亮的底色,选取视觉色彩更加突出的品牌logo,菜品照片尽量选择浅色背景,统一照片类型,照片中的菜品尽量精简化,给消费者以干净、爽朗的感觉,从而提高消费者的好感度。
4、包装下手
麻辣烫汤多菜多,漏汤漏菜的情况可不少。不仅降低了客户体验度,甚至店铺30%的差评都源于漏汤。所以对于包装的选择至关重要。
比如说我们可以引用奶茶的封口技术来进行餐盒封口,这样就可以保证餐食不外漏,同时保证了客户的体验感。就算我们采用最平常的包装,我们也要在封口处多缠几圈保鲜膜,以防撒漏。
5、注意食品卫生:
说到消费体验,经营麻辣烫外卖切忌不可忽略食品卫生,在诸多餐饮品类的食安投诉中,麻辣烫始终名列前茅。糟糕的食品卫生体验,不仅影响顾客的消费心情,更主要会拉低店铺的评分,从而降低店铺的平台曝光量,致使单量缺失。
从源头控制供应商食材品质,保障店铺制餐区域的清洁卫生。
想要做好麻辣烫外卖,我们需要做全盘的考虑,不仅要关注消费者的健康,还要从各个方面树立麻辣烫在年轻消费者心中新形象,从而引领麻辣烫新一轮的消费升级。
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