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想提升店铺排名，你还得弄清楚这三大维度

时间：2022-03-15 15:13:20 文章分类：网络

　对于外卖商家来说我们都知道外卖店铺排名的重要性，会直接影响到曝光量与转化率。而其中影响外卖店铺排名的因素很多，涉及到商家、平台、用户三个维度!想提升店铺排名我们还需从这三大纬度了解其中门道。　　1、商家　　1)店铺基础设计与装修　　店铺资质齐全是开店的基础，也是进入排名的基础。其次店铺的地理位置是必须完善的基础信息，便于划分配送范围与用户点餐。确定基础信息后，在商家后台按照指引完成店铺装修。

　　对于外卖商家来说我们都知道外卖店铺排名的重要性，会直接影响到曝光量与转化率。而其中影响外卖店铺排名的因素很多，涉及到商家、平台、用户三个维度!想提升店铺排名我们还需从这三大纬度了解其中门道。

　　1、商家

　　1)店铺基础设计与装修

　　店铺资质齐全是开店的基础，也是进入排名的基础。其次店铺的地理位置是必须完善的基础信息，便于划分配送范围与用户点餐。确定基础信息后，在商家后台按照指引完成店铺装修。

　　其中店铺名称起到举足轻重的作用，好的店名能够让用户快速识别餐品类别，并且在在搜索入口中的排名更加靠前;店铺logo、门店招牌、店内海报均需要按照要求上传，此外，根据店铺详情对菜品进行分类与菜单设计。

　　2)保证正常营业时间时长

　　单从营业时间而言，同一个商家的排序情况是，正常营业的排名>预下单的排名>忙碌/休息的排名;所以商家正常营业时间越长，获得的曝光机会就比其他营业状态的商家要大

　　3)实际经营项目和店铺选择的主营品类一致

　　A、排序根据商家主营品类在主营时段的排序优先，例如下午茶商家会在下午茶时段优先展示。

　　B、商家主营品类是当前用户的偏好品类，在排序上优选展示。

　　比如一位用户偏好川菜，经常在川菜类别的店下单，那么主营川菜的商家就会优先展示，每个人看到的排序会有差异，你需要抓住喜欢你口味的用户。

　　所以商家要注意实际经营的菜品要和店铺选择的主营品类一致，做好主营时段的经营，把握优先展示的机会。

　　2、平台

　　1)近期交易额

　　交易额也是影响排名的重要因素。根据平台的规则，近期交易额越高(月销量)，排名越靠前。交易额=订单数量*订单均价。

　　A、爆款套餐引流：

　　商家可以通过推出店铺内爆款、或者搭配套餐的方式增加交易数量，参加可露出的菜品活动，从而提高交易额。

　　B、抓住主营时段：

　　商家可以根据自己的主营品类，在主营时间段做好经营，提高主营时间段的交易额。

　　C、紧跟用户需求：

　　用户在工作日和周末点餐习惯会有不同，商家可根据店铺特点，针对用户在周末和工作日不同的需求推出不同的套餐和活动。

　　2)转化率

　　转化率分为曝光转化率和点击转化率。

　　A、进店转化率是指(用户点击的次数/曝光的次数以及用户点击人数/曝光人数)

　　B、下单转化率就是指(美团：订单成交量/用户点击的次数，订单成交用户数/点击用户数饿了么：销售额/曝光次数)

　　C、日常的评价、销量、菜单设计、菜品图片都会影响到转化率，转化率也是我们中小商家逆袭的通道，一定要好好把握!

　　3)活动力度

　　店铺活动是吸引用户下单的重要因素，会直接影响店铺的排名。

　　A、丰富活动的形式，根据平台已有的店铺活动进行组合搭配，提高各种餐品的销量

　　B、设置低门槛的活动，增加能够参与优惠的用户基数

　　C、关注平台活动，参与以及积极配合平台方策划的大型活动。

　　3、用户

　　现在外卖平台遵循千人千面规则，根据每个用户的下单历史、好评情况、饮食偏好、下单均价，优先给用户展示那些经常购买、收藏、主动给予好评的商家或是客单价相近的商家。

　　1)用户好评

　　用户的评价是决定排名的因素之一，好评可以提高店铺排名。因此我们需要鼓励用户进行好评，对于用户的不满，应指引用户与店铺联系，通过补救措施消除以及平复用户的情绪，如果出现了差评，则要改进服务质量。

　　总结：

　　我们可以根据自己店铺的实际情况来进行调研，然后再根据问题去调整。祝各位老板的生意越发红火，越做越大!

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