外卖爆单秘籍—店铺用户留存_美团外卖怎么注册开店_怎么上美团运营

外卖爆单秘籍—店铺用户留存

时间：2022-03-15 15:35:50 文章分类：网络

　我们前面说了拉新对于一家店铺的重要性，今天我们就来说说外卖店铺的留存。　　外卖市场竞争激烈，我们想要在激烈的同行竞争中脱颖而出，提高用户粘性，增加用户留存是关键，没有留存再多的拉新也会变成徒劳。　　而我们想要留住顾客，我们首先就是要站在用户的角度思考，顾客真正想要的到底是什么。　　1、产品本身　　1)产品质量　　我们做餐饮第一要考虑的就是产品质量，我们做的产品有保障才能得到消费者的信任，因为现

　　我们前面说了拉新对于一家店铺的重要性，今天我们就来说说外卖店铺的留存。

　　外卖市场竞争激烈，我们想要在激烈的同行竞争中脱颖而出，提高用户粘性，增加用户留存是关键，没有留存再多的拉新也会变成徒劳。

　　而我们想要留住顾客，我们首先就是要站在用户的角度思考，顾客真正想要的到底是什么。

　　1、产品本身

　　1)产品质量

　　我们做餐饮第一要考虑的就是产品质量，我们做的产品有保障才能得到消费者的信任，因为现在随着社会的发展，人们对于食品的安全越来越重视，而对于餐饮来说，产品质量是第一标准，哪怕产品价格贵一点消费者也会乐意买单。

　　2)产品分量

　　饱腹是用户最基本的需求，吃得舒服、吃得过瘾则是追求品质的用户更关心的。

　　但是现在的消费者的消费需求多变，同样的餐品，有些顾客认为份量少了，有些顾客认为份量多了，这时候我们可以通过菜品名称、菜品描述、图片、备注等做些引导，特殊菜品不含米饭的，(如下图)要通过提示告知顾客。一些特殊品类，如汤类、地方小吃类，相对分量较小，可搭配主食等销售。

　　3)顾客需求

　　不同的顾客对产品的需求也会不同。

　　比如说对于工作餐，很多白领在选购时会注重品牌、品质等因素。而对于加班餐，外卖用户考虑更多的是便捷，休闲餐注重感觉，所以我们商家可以根据主打菜品特点和用户不同的用餐场景设置菜品，以满足不同用户的用餐需求